潘燊昌 著
厉以宁：运用之妙，存乎一心
香港理工大学校长潘宗光推荐篇
施振荣：突破瓶颈，才能创造出价值
高希均：一个“格局决定结局”的范例
企业如果只是一个人说了算，早晚会垮台
自序：再大胆一次
人生——有危机才有表现机会
人生——不按牌理出牌
人生——精算风险 谋略闯关
人生——善用新官三把火
人生——学会糊涂
人生——对员工忠诚
理念——法、儒、道家的管理哲学
理念——世界不是一条生产线
理念——授权相对论
理念——自我管理最省成本
人生——不一样才能当第一
人生——不怕犯错才能创新
人生——24小时服务不打烊
奇招——中层主管是创意杀手
奇招——计划跟不上变化
奇招——最高招的服务：认错！
奇招——客户说不买反而是机会
人生——不做跟昨天一样的事
人生——态度决定高度
人生——小不忍则乱大谋
守则——成功者的四项特质
守则——乐观是唯一的方法
守则——永远说YES，BUT……
守则——不要比老外还老外
守则——能影响人才是大成就
错，不在听老板的；错在盲从和推诿
|
