本书的10个步骤通俗易懂，内容循序渐进，能帮助你较快地提高商务写作能力，指导你快速、成功地完成一篇完美的商务文章。本书每一章介绍一个步骤，如下：
第1步理解写好文章需要什么
第2步明白文章想要读者知道什么
第3步做到清楚、明确、简要
第4步抓住读者的心
第5步文章要有文采
第6步合理组织文章，便于读者理解
第7步选择合适的论述语调
第8步文章语法要过硬
第9步文章的编辑、改写与精炼
第10步掌握最常用的文章类型
目录：
引言
[第1步]理解写好文章需要什么
文笔不好结果也不会好
为什么我们不喜欢动笔
好的文笔是可以学到的
文笔好会有回报的
轮到你了
下一步
[第2步]明白文章想要读者知道什么
以几个简单的问题作为开始
跟自己进行60秒的谈话
为更长更复杂的文章写提纲
随性而作：你个人的头脑风暴
使用一种更有条理的过程
轮到你了引言
[第1步]理解写好文章需要什么
文笔不好结果也不会好
为什么我们不喜欢动笔
好的文笔是可以学到的
文笔好会有回报的
轮到你了
下一步
[第2步]明白文章想要读者知道什么
以几个简单的问题作为开始
跟自己进行60秒的谈话
为更长更复杂的文章写提纲
随性而作：你个人的头脑风暴
使用一种更有条理的过程
轮到你了
下一步
[第3步]做到清楚、明确、简要
做到清楚、明确
把你的意思放到文字中去
语句简洁，避免古板乏味
不要追赶流行
用肯定的语气来陈述观点
省略不必要的话
轮到你了
下一步
[第4步]抓住读者的心
由重点入手
释放动词的力量
用引人入胜的语言，使枯燥的商务文件变得生动起来
击中读者的触发点
轮到你了
下一步〖1〗
Ⅱ
[第5步]文章要有文采
使你的句子流畅
用符号或数字逐条列出各项目
轮到你了
下一步
[第6步]合理组织文章，便于读者理解
选择你的组织方式
引言段要写得十分吸引读者
分开阐述你的想法
使用小标题来突出想法
段落以主旨句开头
长的文件要使用内容纲要
重视文章的视觉效果
轮到你了
下一步
[第7步]选择合适的论述语调
熟悉你的读者
用好消息来润色
对别人的观点也要充满激情
表示不同意时避免使用高人一等的口气
在传达坏消息时要表示同情
选择合适的语言
轮到你了
下一步〖1〗
Ⅲ
[第8步]文章语法要过硬
基本标点用法的回顾
有时候可以不遵循旧规则
必须的语法和句法规则要遵守
避免常用词使用错误
轮到你了
下一步
[第9步]文章的编辑、改写与精炼
在开始修改草稿前先喘口气
从接收者的角度来读文章
遵循三步走的编辑过程
编辑的几个例子
轮到你了
下一步
[第10步]掌握最常用的文章类型
电子邮件
业绩回顾
提案
客户活动报告
审计报告
给顾客的信
幻灯片
新闻稿
轮到你了
后记提高员工写作技巧的步骤
观察公司员工写作能力是否亟待提高
找出最需要帮助的员工
获得高级主管对这个写作培训项目的认同
选择最适合你的员工的学习方法
设计一个写作培训项目
接下来就是让成果最大化
营造一种重视写作能力的公司文化
把写作能力与领导能力和升职挂钩
制定公司的写作格式标准
鼓励向公司内部刊物投稿
对那些母语非英语的雇员，要求他们使用直白易懂的语言
轮到你了
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