知己知彼，出奇制胜；将心比心，棋高一着。
销售不仅要靠一张利嘴，一双锐眼，还要“有心”。怎样才能摸清顾客心理？怎样才能让顾客被你“牵着鼻子走”？怎样才能让顾客愿意购买你的产品？在阅读这本书的过程中，你会发现从“心”开始，以“诱导”为方，没有什么销售是不可能的，下一个优秀的销售员就是你！
为什么顾客会质疑你的产品？为什么顾客会拒绝你的推销？为什么顾客会讨价还价？为什么顾客宁愿相信旁人的话？又为什么顾客会喜欢你？为什么顾客会信任你？在实际销售过程中，当你面对一个又一个揣摩不出的问题时，你需要摸清顾客心里到底在想什么，需要根据顾客心理引导他们按照你所设定的思考方式前行，从而让自己的销售提高成功率。
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