张东娜等编著的《全国导游基础知识》有以下几个特点：①校企合作，本书是由工作在第一线的老师与企业人员共同编写的，因此，可以根据企业对人才内涵的需求设计教学内容，以岗位工作任务为载体设计各学习情境。②理实结合，本书将“知识总结、能力训练和素质培养”贯穿于全过程，在各学习情境之中，理论与实践相结合，力求做到系统完整，前后呼应，知识连贯；在讲述时做到阐述清晰易懂、承上启下、重点突出。③任务驱动，书中的每一个学习情境内容，都是按照情境描述，任务介绍，再到资料的提供，最后总结归纳的方式进行编排的，力求让学生先身临其境，再明确要完成的任务，运用资料进行编辑整理，最终完成学习任务，情境结束处参照给出的总结评价自己的表现。教材中四大学习情境，能够让学生通过任务的完成而扎实地掌握所学的内容。教材中复习归纳表格的设计是本教材最大的创新之处，通过知识框架的构建，让学生能够立体化掌握知识，提升能力，也为社会上要报考全国导游员资格证书考试的人员提供了宝贵的复习资料。
张东娜等编著的《全国导游基础知识》在内容上整合全国导游员资格证书考试内容，从中国历史、地理、民俗、宗教，到中国饮食、风物特产、港澳台地区概况入手，以导游典型工作任务为载体，共设计文史讲解资料准备、“主题游”导游讲解、“中国风”商场购物、“文化饭店”用餐四大学习情境，以灵活的表现形式将全国导游基础知识的内容展现在学生面前。书中的每一个学习情境内容，都是从情境描述，任务介绍，再到资料的提供，最后总结归纳的方式进行编排的，力求让学生先身临其境，明确要完成的任务，再运用资料进行编辑整理，最终完成学习任务，在最后参照给出的总结评价自己的表现。通过知识框架的构建，让学生能够立体化掌握知识，提升能力，也为社会上要报考全国导游员资格证书考试的人员提供了宝贵的复习资料。
《全国导游基础知识》除了可以作为教学用书之外还可作为报考全国导游员的参考用书。
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