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作品介绍
轻松处理顾客抱怨
作者：苏伟伦 整理日期：2020-11-17 03:54:07
顾客通常会抱怨哪些问题？如何了解顾客的心理？如何进行怨言管理、提高服务品质量？商家如能改善与顾客的关系，增加信任度，必能改进销售业绩。
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轻松处理顾客抱怨的作者是苏伟伦，全书语言优美，行文流畅，内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持，建议在阅读电子书的同时，购买纸质书。
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