本书在第1版的基础上增加了电子邮件处理实务、电子文档处理实务、电子印章的使用和保管、保密的范围和内容、文书归档新规则等章节；并对原有章节中必要之处进行了增补和调整，以期使在职的、未来的文秘人员掌握zui新办公室实务的方法和技巧，更好地具备从事现代办公室工作的素质及能力，达到党政机关、企事业单位和社会团体相应岗位的要求。
本书是为上海电视大学、中央电视大学“现代文员”专业需要而编写的专业基础教材之一。全书由办公室实务，文员实务，电话、电子通讯，邮件收发，接待实务，信访实务，会议组织与服务，日程安排，差旅事宜，照料上司身边琐事，交际与礼仪，办公室用语，印信、值班工作，文书与档案实务，电子文档实务等部分组成。具体而翔实地介绍了有关文员与秘书工作的程序、方法和技巧。《办公室实务(第2版)》的zui大特点是极具务实操作的针对性，不仅适合有关专业的教学课程，而且也可广泛地应用于相关人员的培训速成。
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