公共关系是一门正确处理公众关系和广结人缘的学问，也是一门塑造组织形象和克服形象危机的管理艺术，它是科学性和艺术性的有机统一。 本书注意理论联系实际，突出应用性，注重学生实际应用能力的培养。内容包括：公共关系的基本理论、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系的活动类型、公共关系传播技巧、公共关系协调技能、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪以及公共关系文书等。
本书体现了公共关系理论与实践新的发展变化，注重理论联系实际，为适应高职高专公共关系课程教学的需要突出了实用性。全书包括：公共关系的基本理论、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系的活动类型、公共关系传播技巧、公共关系协调技能、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪以及公共关系文书等内容。
本书融通俗性、可读性、应用性于一体，不仅适合作为高职高专院校教学与培训教材，而且也适合各行各业管理者、公关人员、公关爱好者自学和社会上各类公关培训班的教材。
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