本教材以我国目前特许连锁领域总部管理的实际情况为依据，着重阐述了特许连锁总部管理的基础理论，并对总部管理实务作了深入的讲析。本教材在编写中突出了实践性、创新性和实战性，逻辑性强、行业跨度大、涉及知识面广、信息容量大，学生通过学习既可以了解特许连锁行业的发展现状及宝贵经验，也可对特许连锁经营的理论模型有整体上的把握，具备从事特许连锁总部相关部门管理工作应有的基本知识、基本技能和运作能力。
肖永添：我国首批特许经营研究专家和创业模式研究学者。工商管理博士研究生、中国高级职业经理人、中国特许经营城副总裁，中国特许经营投资控股有限公司首席创业顾问，高校教授和外聘专家；是《国际特许经营》、 《创业模式》、《特许经营总部运营管理》、《中国特许经营信用等级认证》、《文化与特许经营之研究》撰稿人。先后从事过特许经营体系策划与管理，财务管理与分析、对外经济贸易、私企经营与管理、大专院校授课、集团公司决策顾问等职业，具有很强的操作能力和丰富的实践经验。
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